دور الاتصال في إدارة الأزمات

16

17

18

19

20

21

22

23

قدري علي عبد الحميد أدارة الأزمات والجمهور، القاهرة، مكتبة مدبولي، 2001 ناصر دادي، الاتصال و دوره في كفاءة المؤسسة، جامعة الجزائر،2004 محمد صلاح سالم العصر الرقمي وثورة المعلومات، ط:1) مركز عين للدراسات

والبحوث الإنسانية والاجتماعية، القاهرة، 2002

محمد فتحي عبد الهادي، علم المكتبات والمعلومات دراسة في المؤسسات والإعلام

الفكري، (ط: 1)، مكتبة الدار العربية للكتاب، القاهرة، 1996 محمد شومان، الإعلام والأزمات، دار الكتب العلمية للنشر والتوزيع،

منال طلعت محمود العلاقات العامة بين النظرية والتطبيق، الإسكندرية، جمهورية مصر العربية، 2002

2008

محمد حسن غانم فن قراءة لغة الجسد (ط: 1) المكتبة الأنجلو مصرية، القاهرة

زيد منير عبوي، إدارة الأزمات، دار كنوز المعرفة للنشر والتوزيع، (ط:1) عمان المملكة الأردنية الهاشمية، 2006

• كتب باللغة الأجنبي

1. Barton ،Laurence: Crisis in Organisations Management and Communication in the Heat of Chaos،Washington،south Western Publishing Company ،1993

2. Christophe Roux Dufort، Gérer et Décider en Situation de Crise، 2 em édition، Dunod، Paris،Françe 2003

3. La table ronde : La Gestion des Crise et des Situations d'Urgence Un Guide Pour Les Gestionnaires de La Fonction Publique du Canada 2008

،

4. Thierry Libaert، La Communication De Crise، 2 ème édition ،Dunod، Paris، 2005

5. Gary David، Corporate Reputation and Competiveness، London utledge، 2003

6. Patrik Lagadec، Cellule de Crise Piege de Base، Edition d'Organisation، Paris، 1996،p 112

135