الدور العماني في تعزيز الأخلاق بين التنظير والتطبيق

الدورُ العُماني في تعزيز الأخلاق بين التنظير والتطبيق

أولا: مفهوم الأخلاق المهنية، وأهميتها في بيئات العمل. يُقصد بالأخلاق مجموعة من الصفات السلوكية المشروعة التي يتسم

بها الشخص الموظف، والتي لها تأثير واضح على السلوك العام والخاص،

6

6

والمحققة للخير والمانعة للشر والمناصرة للحق والمناهضة للباطل الداعمة للعدل والإحسان، والرافضة للظلم والطغيان في المجتمع، ضمن قواعد ومعايير شرعية محددة تحكم هذا السلوك.

إن مراجعة القرآن الكريم وسنة النبي محمد تظهر الأهمية التي يحظى بها مفهوم العمل والانخراط في مجال الأعمال في الإسلام، حيث تدعو الشريعة الإسلامية كل فرد إلى العلم واكتساب المعرفة والمهارة اللازمتين، كما أوصى الإسلام إلى أن يتحلى أفراده بسمات الصدق، والصراحة والاحتراف المهني والإخلاص في أدائهم لأعمالهم.

لذا تُعد أخلاقيات العمل، لا سيما الإيجابية منها، مهمةً جدًّا، خاصةً من منظور تجاري؛ من أجل الحصول على ثقة الزبائن والعملاء؛ إذ إنه يمكن أن يعزز تفاني الموظف والانعكاس الإيجابي لدى العميل أو الزبون، كما تؤثر

ا يُنظر: عزة جلال، أخلاقيات ممارسي العلاقات العامة في الجهات الحكومية وعلاقتها بالأداء المهني لديهم: وزارة الصحة أنموذجا، مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط، 2022 م،

ص 23.

2 يُنظر: عبيد بن علي نظام أخلاق العمل في الإسلام: دراسة المفهوم، ورقة بحثية في مجلة جامعة أم القرى للعلوم التربوية، 2005 م، ص 10.

1347