دور الاتصال في إدارة الأزمات

مة

الصورة الذهنية: جاء فى قاموس) ويبستير) بأن الصورة الذهنية مفهوم عقلي شائع بين أفراد جماعة معينة يشير إلى الاتجاه الأساسي لهذه الجماعة، نحو شخص معين أو نظام ما أو طبقة ما أو جنس معيّن أو فلسفة سياسية أو قومية أو أي شيء آخر". (1)

أما إجرائيا، فنعني بالصورة الذهنية، كل الانطباعات والتصوّرات والأفكار التي يحملها المواطنون عن الهيئات الرسمية المكلّفة بإدارة شؤونهم اليومية، جراء الأزمة التي مستهم

2008/ 10/01

هيئة أمناء السيل "إيمناسن": هيئة معروفة في منطقة غرداية، بالرصد التقليدي، أنشئت منذ قرون لمراقبة مجرى سيول الأمطار، وحراستها على مدار العام في قمم الجبال.

"يتجاوز عدد أعضاء هيئة أمناء السيل سبعون (70) عضوا لهم خبرة في معرفة نوعية السحب التي تحمل الأمطار، وهم موزعون على مساحة (300) هكتار تخضع كلها لنظام الري التقليدي، مهمتهم مراقبة سيلان الأودية وصيانتها وترميمها وحماية قوانين وَضَعَهَا الأجداد لسلامة توزيع حصص المياه المعتمدة.

يجتمع الأعضاء بعد مشاهدتهم السُّحُب المتجمعة في السماء، ويأخذ كلٌّ مكانه أمام السيل، ويتلقون الأوامر بفتح أو غلق أو إنقاص منسوب المياه من أعلى إلى أسفل، تشرف هيئة أمناء السيل على مراقبة سيل وادي مزاب من شماله إلى جنوبه من خلال أبراج مراقبة يرسلون عبرها رسائل إنذار، بطلقات الرصاص أو دخان النار أو بإشعال النار على مسافة تتراوح مابين 20 إلى 30 كلم). ويُعَدُّ عمل الهيئة – كما كل الهيئات العرفية الأخرى عملا تطوعيا، أي دون أنّ يتقاضى أعضاءها أي أجر على مجهوداتهم." (2)

إجرائيا، تعدّ هيئة أمناء السيل مركز مراقبة وإنذار مبكر، يعمل ضمن النظام العرفي لبني مزاب، تُعنى بمراقبة الأودية، وإطلاق إشارات الإنذار المبكر في مرحلة التهديد، أي أنّها تُعلِم

وقت

السلطات المحلية بتهديدات الأودية للمنطقة، مع تحديد نوعية الخطر، مصدره، طبيعته، في و يُفْتَرَض أنّه مناسب لاتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة لإنقاذ الموقف من احتمالات الوقوع في

1 - Gary David، Corporate reputation and competitiveness، London، Rutledge،2003،p.213.

- تسعديت محمد، "أمناء السيل نظام جزائري للإنذار المبكر، الجزيرة نت، الخميس 2008/ 10/09

13

2