دور الاتصال في إدارة الأزمات

دور الاتصال في إدارة أزمة غرداية

لم تتوقف إذاعة غرداية المحليّة عن الاتصال بالمسؤولين المحليين على مستوى خليّة الأزمة الولائية والوطنية لنقل تدخلاتهم، وتصريحاتهم وأهم قراراتهم، سواء على الهواء مباشرة أو في أشكال حصص مسجلة، بغرض طمأنة المواطنين الذين انتابتهم حالات الخوف والهلع، ولم تتوانى عن نقل انشغالاتهم واحتياجاتهم إلى الجهات المعنية فقد تم استضافة:

" خبراء سونا لغاز، لطمأنة المواطنين بعودة الغاز والكهرباء،

خبراء شبكة الاتصالات، لطمأنة المواطنين بعمل الشبكة الهاتفية،

أخصائيين نفسانيين للتكفل بالمتضررين،

خبراء البناء والتعمير المبعوثين من مختلف الولايات، لشرح حالة المنشئات السكنية، شخصيات وطنية ومحليّة داعمة لسكان المنطقة، لإبراز مدى التعاون والتضامن معهم،

لجان الأحياء المتضررة، لتقديم نداءات التضامن معهم.

(1) "

كما عملت طيلة الأزمة، على إبقاء البث مفتوحا 24/ 24 للإطلاع على آخر التطورات وإبلاغها في حينها للمستمع والقنوات الإذاعية الوطنية، إلى جانب فتحها لأستوديو خاص لمراسلي الإذاعات ومبعوثيها، كذلك خلية تركيب سخرت للتلفزيون الجزائري.

"إن نزول الصحفيين إلى الميدان واستجوابهم المتضررين، بل ومعايشتهم الوضع لحظة بلحظة، سهل من عمليّة نقل المعلومات من القاعدة إلى القمة (2)، حيث زوّد الإعداد المستمر للمواجيز والنشرات الإخبارية المفصلة عند كل رأس ساعة، والتحقيقات والريبورتاجات الصحفية الميدانية باللغتين العربية والميزابية، على المسؤولين والمواطنين فهم حيثيات الأزمة التي أصابت المنطقة، الأمر الذي زاد من مظاهر التكافل والتضامن لدى المواطنين من كل الشرائح والمستويات من داخل وخارج الولاية.

1 المصدر نفسه.

2 مقابلة مع مدير الإذاعة المحلية، مصدر سابق.

111