دور الاتصال في إدارة الأزمات

مة

تقمص شخصية صحفية بإحدى اليوميات الجزائرية لحضور الندوة الصحفية التي جمعت السلطات المحلية لولاية غرداية برجال الإعلام الوطني في الفاتح أكتوبر 2009 بمقر المديرية

العامة للحماية المدنية بولاية غرداية، بمناسبة مرور سنة على الكارثة.

وقد واجهت عملية إعداد هذا البحث عدة عراقيل وصعوبات تمثلت في: البلديات المتضررة، التي كان بعضها يبعد عن مقر الولاية مثلا (115 كلم) لبلدية

تشتت

زلفانة و (60) كلم) لبلدية سبسب،

لم يكن التوقيت مناسبا للقيام بهذه الدراسة لأنّ الأوضاع في المنطقة لم تكن على أحسن حال، فقد شهدت منطقة بريان بعض الاضطرابات والمناوشات بين المواطنين، الأمر الذي أدى بالمسؤولين في الإدارة المحليّة إلى العزوف عن مد يد العون، خوفا من الحساسيات الموجودة في المنطقة،

تزامن وقت الدراسة مع التحضير للانتخابات الرئاسية 04/ 09/ 2009، حيث انشغل المسؤولون في الإدارة المحلية عن استقبالنا، بالتحضير للحملة الانتخابية التي انطلقت

في 2009/ 03/26،

- تحسّس بعض المدراء والمسؤولين، وتخوّفهم منا، لاعتقادهم أننا نعمل في سلك الصحافة، الأمر الذي عملوا على التأكد منه خلال كل لقاءاتنا بهم.

الدراسات السابقة:

لم يتم التطرق إلى هذا الموضوع " دور الاتصال في إدارة الأزمات " باستثناء مذكرة ماجستير حول العلاقات العامة وإدارة الأزمات، حالة شركة الخطوط الجوية الجزائرية" قدمت بكلية العلوم السياسية والإعلام، خلال الموسم الجامعي (2008/ 2007)، للطالب کموش مراد، تناولت إشكاليتها " دور العلاقات العامة فى إدارة وتسيير الأزمات بشركة الخطوط الجوية الجزائرية " وتوصلت الدراسة إلى النتائج الثلاث الآتية:

التسيير المحلّي للأزمات بواسطة موارد الاتصال أو العلاقات العامة، لا يزال في بدايته الأولى، وذلك لسيادة الغموض والعموميّة على كلّ من الأنواع الحديثة للتسيير

10