دور الاتصال في إدارة الأزمات

***

لاصة * * *

الاتصال وتطبيقاته الحديثة

من خلال ما سبق، نقف عند تعريف الاتصال والمراحل التي من خلالها يتجسد كفعل إنساني له أبعاد تنعكس بشكل إيجابي في تطوير العلاقات الإنسانية وبنائها وفق متطلبات الراهن والمستقبل في ظل مرجعيات تراثية لا تخرج عن الإطار العام للعملية الاتصالية الهادفة، ويعتبر نجاح العملية الاتصالية من أهم أسباب التخطيط للاتصال، للظفر بمكان داخل الإطار العام للحياة الإنسانية التي تتكامل اتصاليا، لكن الإنسان في ظروف مختلفة يجد أمامه جملة من العوائق الحائلة دون وصوله إلى أهداف اتصالية ناجحة، خاصة حينما يتعلق الأمر بالأزمات المستعصية والمفاجئة وكذا المشاكل غير الواضحة المعالم، والتي قد تخلق

اضطرابا في العملية الاتصالية وهذا ما سيتم التطرق إليه في المبحث التالي.

32